Benvenuto all’Almadomus Hotel

Réservation

Pour effectuer une réservation à l’hôtel Santuario S. Caterina -Alma Domus , il faut au préalable fournir certaines informations sur votre carte de crédit en particulier le numéro de la carte(16 chiffre), la date d’expiration, le code de sécurité CVV2(les 3 derniers chiffres au retro de la carte) ainsi que le nom du titulaire comme indiqué sur la carte. Les informations fournies ne serviront pas pour extraire de l’argent de votre compte, c’est simplement une garantie pour la réservation que vous êtes entrain d’effectuer, surtout dans le cas ou cette dernière n’est pas respectée(absence ou annulation de la réservation après les délais fixés), c’est seulement dans ce cas que les informations fournies seront utilisées pour prélever le montant prévue par la politique de désistement.

Heure d’arrivée

Le check-in peut être effectué jusqu’à 18h00 , heure à laquelle la réservation ne sera plus prise en considération et la chambre sera considérée comme libre et disponible pour d’autres réservation, à moins qu’on ne communique à l’avance l’éventuel retard .

Politique de désistement

Il n’est pas possible d’effectuer une annulation par téléphone mais seulement par écrit, par fax, ou par e-mail. En outre, il n’y aura pas de pénalité pour toute annulation effectuée 2 jours avant l’arrivée. Cependant, il existe 2 situations qui entraineront l’application d’une pénalité (le directeur de l’hôtel dans ce cas prélèvera un montant de votre compte) :
-Pour des réservation qui vont jusqu’à 3 jours, la pénalité équivaut au prix d’une nuit.
-Pour des réservations de plus de 3 jours, la pénalité équivaut au prix de deux nuits.
Toute tentative de réduction de la durée du séjour est simplement considérée comme annulation.
Absence(no show) : la pénalité en cas d’absence équivaut au montant du séjour pour un taux maximale de 4 jours.